Kofax Monitor

Supervise la disponibilidad y rendimiento de su sistema de captura

Ventajas de la supervisión del proceso empresarial

Kofax Monitor mejora el control operativo diario de una implementación de captura al gestionar y evaluar las operaciones de captura, incluidos las métricas del nivel de servicio, los datos de rendimiento histórico y el estado del procesamiento en tiempo real.

Gestion des opérations en temps réel

Kofax Monitor examine les composants de votre système Kofax et la viabilité des services métier disponibles en temps réel, tout en fournissant un accès immédiat aux informations opérationnelles. Kofax Monitor supervise notamment le débit des activités, tel que le volume des modules et des lots, le temps de traitement des lots (de bout en bout, par module et par site distant), l’utilisation des licences de poste de travail et l’efficacité de la synchronisation des sites distants. Le tableau de bord graphique permet ensuite au personnel technique et non technique de se faire une idée précise de l’efficacité du fonctionnement du système Kofax.

Isolation et notification automatiques des erreurs

Kofax Monitor est à même d’identifier les erreurs, l’heure à laquelle elles sont survenues et leur nature. Lorsque des exceptions se produisent, Kofax Monitor fournit des informations concises au service technique compétent. Le passage d’un dépannage non structuré des applications à un mode proactif et ciblé de résolution des problèmes réduit souvent le nombre d’appels téléphoniques vers le service technique. Selon l’erreur, le logiciel de suivi peut en effet prendre les mesures correctives qui s’imposent, sur la base d’actions prédéfinies, afin de redémarrer ou de réinitialiser un service ou un processus.

Évaluation des performances

L’identification et la prise en charge en temps réel des problèmes opérationnels sont essentielles pour garantir des niveaux de service élevés et la performance optimale des systèmes de traitement des documents critiques. Kofax Monitor garantit le respect objectif et mesurable des accords de niveau de service. Vous pouvez ainsi déterminer les niveaux de service des opérations et suivre la disponibilité et les performances des applications au fil du temps.

Kofax Monitor Screenshot